Bajiap-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bajiap (bajiap.app) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এটি সংরক্ষণ করা, ব্যবহার করা এবং সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

Bajiap প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, support@bajiap.app-এ যোগাযোগ করুন।

Bajiap বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং কেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা ও পিন কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
• লগইনের সময় ও অবস্থান তথ্য

Bajiap আপনার তথ্য কখনো অযথা ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মানতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।

Bajiap আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: গেমিং শিল্পের জালিয়াতি বিরোধী নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

Bajiap ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Bajiap-এ তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অত্যাবশ্যক কুকি: এগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এই কুকিতে থাকে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা গেমের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার সুবিধার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Bajiap আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যাতে কোনো ডেটা হারিয়ে না যায়।

Bajiap বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajiap.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হলে আমরা সেটি আপনাকে জানাব।

Bajiap প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

• তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রবেশ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।
• Bajiap তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।
• গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অনাক্রম্য তথ্য পায়।
• আমরা তৃতীয় পক্ষ নির্বাচনের ক্ষেত্রে তাদের ডেটা সুরক্ষার মান যাচাই করি।

Bajiap শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি আরও নিশ্চিত করা হয়।

Bajiap সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও Bajiap ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।